where to find billing for shopify

你们好 我叫Ria 我是Shopify应用,以及合作伙伴生态系统产品组的财务经理,今天我们要讲给应用定价的最佳做法,以及看一下Shopify账单API的基本功能,我们首先简介我们的用户群,来让你们了解一下谁可能使用你们的应用,今天我们有超过一百万商家,其中七千多是Shopify Plus商家,用户类型跨度很广,从个人创业者、小企业主到企业用户都有,我们的商家横跨多个行业 服装业是最主要来源之一,如今 我们71%的商家群来自核心英语市场,随着我们开始关注国际市场 构成也在持续变化,平均来说 商家安装六个应用,免费和付费应用兼有,随着业务扩张 他们会不断安装应用,对于要构建应用的合作伙伴 你们一定要明白 你们的目标用户不只是新商家,我们看到他们也会切换使用不同应用,还包括一百多万的现有商家群,为了帮助你们 管理自己在应用商店内的解决方案,我们已经引入了一些应用安装条件,来赋予开发者 根据地理区域、货币以及销售终端是否启用等条件,来限制应用商店安装的能力,目前 我们不基于Shopify订阅套餐层级 提供不同的安装条件,下面向你们介绍一下 应用商店内应用不同定价方式的占比,现在 我们有15%的应用免费,30%免费增值 55%付费,你们可以申请免费增值或付费应用的免费试用,价位低至3美元,高至企业计划的600多美元,我想预先重申 定价最终还是取决于你们,来判断什么最适合你们的应用和你的业务模型,绝没有通向成功的通用方法,Shopify也不认为应该推行标准定价方针,虽说如此 你们在制定自己的定价策略时,还是要谨记几点,我们注意到在应用商店定价方面,简单直接是最好的,当商家选择应用时,他们会比较同类应用,他们通常只直接浏览应用详情,所以你们一定要提供完整的应用详情,包括所有定价细节和通向外部网站的链接,以方便他们比价,我们注意到定价模型复杂 或列不清不同计划层级的各自优势,也会影响转化率,咱们来看一下Shopify 在应用商店支持的各定价模型,首先是订阅模型,按月或按年基于不同计划层级,定期征收固定费用,对于计划层级设置没有限制 你们还可以设置征收超量使用费用,我喜欢这个 因为它能让商家直观了解,它也是Shopify账单API中最容易实现的方式,因此 我们看到它一般是最常用的定价模型,但这可能不适用于你们的应用,所以接下来还有用量模型,这是基于用量收费的,如果你们觉得你们用户的月用量波动很大,或者你们每单元有明确的不同成本,我建议你们使用这个模型,比如 如果正构建一个按需打印应用,你们可能无法预期稳定的用量,而你们引入了实际的每单元成本,所以用量模型用在这里显然合理 这样你们就能恰当地覆盖成本,但如果你们构建的更像一个SaaS应用,你们想基于评论量来收费,比如你们建了一个评论应用,我建议你们考虑构建分层计划 采取订阅收费模型,这会让你们更容易使用我们的订单API,也让商家更容易理解,除了上述两种收费模型 我们还有一次性收费模型,这种不太常用,用于提供一次性帮助或者无法撤销产品时,比如我曾在一个色卡应用上见过这种收费方式,如果使用这种模式,要注意使你们的收益和定价模型与成本匹配,所以在使用一次性付费方式之前 仔细考虑你们是否需要持续提供支持与维护,最后一种模型是基于坐席收费的,当你们每用户收费不同,或者多用户能带来重大收益时可用此模型,这在我们平台上不太常用,这在客服类服务中最常见,但就算这类应用 我们也看到一些选择分层订阅模型,把高级功能放到高级计划下 而不是按用户数收费,当要选取价位时,我建议你们至少考虑三点,首先 你们应用的功能和同类相似应用相比如何？,你们不用靠廉价赢得用户,但你们应该用其他现有报价 帮你们测定价格基准,第二 思考市场定位,你们希望你的应用如何被大家认知？,如果你们要获取大型企业商家,构建带高级功能的解决方案,你们可以定较高的价,第三 这点对我最重要,要考虑预付和持续的应用维护费用,随着你们的应用不断发展,你们要确保仍有盈利路径,你们总是可以选择定价 并轻松更新收费,但你们要谨慎思考如何向你们的用户群引入新定价,如果你们想引入更高的价位,我见过最成功的方式是,让现有商家保持原方案,向新用户引入更高的价位,这种柔和的方式能有效将波动减少到最小,如果你们确实想按月度计划分层收费,并采取订阅模型,请考虑如下几点,首先 围绕用户资料设计分层,这样商家能容易识别出哪个计划最适合他们,要在不同层级的计划中做出差异 这很重要,这样你们就能给商家明确的升级优势激励,最后 要匹配定价标准与用户价值,你们要确保商家 能从你们收费的功能中获得价值,咱们再来比较一下免费试用和免费增值,我发现人们经常混用这两种,所以我想略述下这两者的区别,免费试用就是在有限时间内免费,而免费增值就是某些功能和使用级别永远免费,免费试用允许商家 体验并评估应用是否满足他们的需求,应用商店里的许多应用都提供免费试用,而一般试用期为7-30天,你们可以对比一下,Shopify订阅套餐的试用期是14天,所以我们发现应用经常选择匹配这个时长,免费试用适用于所有应用,但要促进转化 你们要精心去构建一个免费试用方案,精心构建的免费试用方案提供用户引导、支持,以及商家觉得有价值的功能,要注意 在Shopify账单API上,我们要求在免费试用期提供信用卡信息,所以一开始 你们的用户就更有可能转化,免费增值是个用来吸引和扩大用户群的好策略,30%的Shopify应用提供免费增值,但市场规模大时它的效果最好,因为这时你们才能靠一小部分付费用户维持商业模型,为了有效促使付费用户转化,你们需要提供一些有价值的免费功能来吸引大量用户,同时提供明确的升级优势激励,总结一下 免费试用哪里都很常见,但在同类应用很多时 如果你们想吸引用户 更应该考虑免费增值模型,总结一下这部分的几个要点,重复订阅是最常用的定价模型,也是Shopify账单API中最容易实现的方式,还要确保你们的定价模型 匹配你们的收益与成本,这也很重要,当估算你们的应用价位时,要考虑你们的应用服务什么用户,以及在现有应用中的市场位置,最后 免费试用适用于所有应用,免费增值需要广大用户群 和明确的升级激励才能发挥作用,现在详细介绍一下我们的Shopify账单API,我们的Shopify账单API 简化了商家和开发者之间的交易,月度订阅商家会按期收到我们开的账单,然后我们把收到的钱付给开发者,Shopify账单API使我们 能为用户提供一个安全、集成的账单环境,更重要的是 对开发者来说 它提供了开箱即用的工具,从而简化了账单的设置和管理,请注意 所有对商家收费的应用 都必须使用Shopify账单API,今天我会简要总结如何操作我们的账单和付款,但一定要去查看我们的在线文档库 了解详细信息,使用Shopify账单API有几个好处,首先 使用顺畅,费用会直接出现在商家的Shopify发票上,商家不用重复键入信用卡信息来购买应用,所以这会提高转化率,使用Shopify账单API的应用能看到 更多用户从免费转成付费,因为费用发自Shopify,拒付管理也值得关注,Shopify管理通过商家信用卡发起的所有拒付,并承担代表开发者可产生的任何费用,最后它是自动的,你们会自动收到Shopify给你们的收益份额,请注意 应用商店中 我们一般对所有应用征收20%的收益份额,下面讲账单API的收费类型,应用订阅和用量收费功能差不多,它们能让用户在一段时间内使用相关服务和功能,可以将它们设置为自动续订或不可续订,它们最适用于固定收费的分层定价模型,我们也提供应用购买 即一次性收费,可将它设置为消耗的或非消耗的,“消耗的”指的是用完一次后就耗尽了,“非消耗的”指的是只用购买一次 但不会一次用尽,最后还提供应用点数,我想强调应用点数只能用于应用购买,但不限于同一个应用,你们提供的点数值不能大于初始收费,并且其用于未来应用订阅或购买,应用订阅、用量收费还有应用点数,都能用于商家的下个Shopify订阅周期,但是一次性购买只能由商家实时核准,然后同时对他们的信用卡收费,我们再来讲一下资金如何从商家流向Shopify,然后流向合作伙伴,当商家购买应用时 他们首先向Shopify付款,这是通过账单API收费的,商家会随Shopify订阅收到账单,正如我之前提到的 一次性收费会被分开记账,如果采用用量收费 直到订阅账单日费用才产生,一旦Shopify从商家那儿征收到资金,Shopify就会向合作伙伴汇款,付款会扣除Shopify的20%收益份额,以及任何相关税款,一个月通过PayPal以美元进行两次汇款,咱们看一个定期付费的例子,在我们的例子中 此商家的Shopify订阅周期,从每月7日开始,商家安装了一个每月要付费的应用,在4月20日付了10美元,首先展示应用计费周期,我们所有的应用计费周期都是30天,当商家在4月20日安装此应用时,想必没有免费试用期 这个计费周期会持续到5月20日,但因为商家的Shopify订阅周期 从每月7日开始,其实商家会在此时被收费,所以5月7日开启商家的下个计费周期,他们会在此时付10美元,这能覆盖4月20日-5月20日这个周期,所以账单既提前也延后了,每月给合作伙伴付款两次,所以在下一个合作伙伴支付周期,扣除一切佣金和税后 合作伙伴会收到相应付款,这看起来和用量收费非常相似,但我们也看一个例子,同样的,一个商家的Shopify订阅周期开始于每月的7日,此商家安装了一个每月要付费10美元的应用,4月20日至5月20日仍然是此应用的计费周期,在5月7日 商家会为在此日期前的任何用量付费,唯一区别是5月7日至5月20日的用量,不会在此时被收费,那些用量会纳入下个Shopify订阅计费周期,合作伙伴支付周期没有变化,合作伙伴会在下一个支付周期 收到扣除所有佣金和税后的钱款,我们这个月还为应用开发者推出了年度账单选项,一段时间以来 这是呼声最高的账单功能之一,谢谢你们一直耐心等待,现在能提供这个账单选项 我们对此感到很兴奋,关于重复性年度付费 有几点要注意,首先 商家可以在自己计费周期内的任何时刻,简单地从月度计划转向年度计划,商家在月度计划的余额可应用到新年度计划上,但商家必须付清年度计费周期的钱,才能转换为月度计费周期,咱们进行一个视觉描述,在我们的例子中 商家从月付10美元的计划,换到了年付100美元的计划,他们的月度计划的初始计费周期从4月20日-5月20日,在5月1日 他们决定换到年度计划,他们的计费周期还剩20天,按比例分配一下,20/30*10=6.67 账户的未缴余额是6.67美元,他们的新年度计划是100美元,所以100扣除6.67,未缴余额是93.33美元,一旦转换过来 他们的新年度周期,就从5月1日到转年4月30日,他们的Shopify订阅仍从5月7日开始,所以在5月7日 他们要付93.33美元的尚欠余额,在6月7日 下一个订阅周期起始日,他们就什么都不用付了,如果你们觉得此视频有帮助,请一定要给我们点赞 订阅我们的频道,我们每周都上传指南视频,来支持你们在Shopify上的开发工作,记得点击描述框内其他链接,查看更多指导资源,谢谢观看！

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